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        《定州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》解讀
        發(fā)布時間:2024-07-31    來源:     
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        定州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法(以下簡稱《暫行辦法》)于2024726日由市政府辦公室印發(fā)。現(xiàn)就相關內容進行如下解讀:

        一、制定《暫行辦法》的背景是什么?

        隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡預約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)作為一種新型交通出行方式應運而生。然而,其在帶來便利的同時,也引發(fā)了一系列諸如安全保障、服務質量、市場秩序等方面的問題。為了規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營服務行為,保障運營安全和乘客合法權益,促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,《定州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)得以出臺。

        二、《暫行辦法》的主要內容是什么?

        (一) 明確網(wǎng)約車平臺公司責任

        網(wǎng)約車平臺公司應當承擔承運人責任,保證運營安全,保障乘客合法權益。平臺要對提供服務的車輛、駕駛員資質進行嚴格審查,并建立服務評價體系和乘客投訴處理制度。

        (二)規(guī)范網(wǎng)約車車輛和駕駛員條件

        車輛應符合相關技術標準和運營要求,駕駛員需取得相應準駕車型機動車駕駛證,并具有一定年限以上的駕駛經(jīng)歷,無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄,無吸毒記錄,無飲酒后駕駛記錄,最近連續(xù)記分周期內沒有記滿 12 分記錄等。

        (三)保障乘客權益

        要求平臺公司為乘客購買承運人責任險等相關保險,保障乘客出行安全。同時,明確了乘客在乘車過程中的權利和義務。

        (四) 加強監(jiān)管措施

        明確了各部門的監(jiān)管職責,建立多部門聯(lián)合監(jiān)管機制,加強對網(wǎng)約車經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查。

        三、《暫行辦法》重要意義是什么?

        (一)促進公平競爭

        為網(wǎng)約車和傳統(tǒng)出租汽車營造公平競爭的市場環(huán)境,推動兩種業(yè)態(tài)相互融合、協(xié)同發(fā)展。

        (二)保障乘客安全

        通過嚴格的車輛和駕駛員準入條件,以及平臺的責任落實,有效提高乘客出行的安全性。

        (三)提升服務質量

        規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營服務,促使平臺公司和駕駛員提供更加優(yōu)質、規(guī)范的服務,滿足人民群眾多樣化的出行需求。

        (四)推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

        在規(guī)范基礎上,鼓勵網(wǎng)約車行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術創(chuàng)新服務模式,提高運營效率。

        政策文件:
        定州市人民政府辦公室關于印發(fā)《定州市網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》的通知
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